Правила возврата или обмена

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя.

Однако Золотая Звезда всегда старается идти навстречу своим покупателям и индивидуально обсуждает различные ситуации сверх законодательной нормы.

При обнаружении заводского брака клиенту рекомендуется в срок до двух недель связаться по любому из указанных контактов с менеджером и быть готовым предоставить изделие на экспертизу. Затем в течении ещё двух недель , по окончании и получения результатов экспертизы наш менеджер свяжется с Вами.